Техническое обслуживание парка компьютерной техники

Под техническим обслуживанием парка компьютерной техники принято понимать комплекс проводимых мероприятий, направленный на обеспечение бесперебойной работы вычислительных мощностей предприятия.

Под термином «техническое обслуживание компьютеров» скрывается большое количество работ различного плана. К проведению каждого вида операций предъявляются разнообразные требования по уровню сложности, регламенту проведения, обеспеченности ресурсами.

ТО серверного оборудования и программного обеспечения

В сегменте среднего и крупного бизнеса со сложной структурой построения вычислительных комплексов, ТО компьютеров включает в себя обеспечение работоспособности серверов и систем хранения данных.

При первичной настройке и установке подбирается конфигурация, отвечающая выполнению конкретных бизнес задач. Также производится установка и настройка различных систем, в том числе бухгалтерской электронной отчетности (электронные счета-фактуры по НДС, портал ФСЗН, электронное декларирование МНС и т.д.).

Текущее техническое обслуживание серверов включает в себя мониторинг состояния при помощи специализированного ПО для контроля и предсказания возможных неисправностей.

ТО сетевого оборудования и оргтехники

При первичной настройке сетевого оборудования производится прокладка и настройка коммуникаций и оборудования. В это же время настраивается сетевая политика, которая включает в себя создание доменных зон, заведение учетных записей и распределение ролей пользователей, а также уровни доступа для каждой группы.

Отдельно производится установка и настройка антивирусной защиты. Также создаются системы резервирования данных и состояний различных систем. Все это позволяет повысить надежность инфраструктуры и сократить время восстановление после выхода из строя.

В ТО оргтехники входит периодический осмотр различных компонентов, с целью предотвращения выхода из строя и поддержания в работоспособном состоянии. Также проводятся регламентные работы по профилактике и техническому обслуживанию.

Установка и настройка программного обеспечения

Во время технического обслуживания производится диагностика офисных, бухгалтерских и прочих программ, необходимых для эффективной работы компании (1с, Галактика и т.д.). При этом производится поиск ошибок и обновление до актуального состояния.

В случае возникновения ошибок или заражения вредоносными программами, производится устранение ошибок. В случае невозможности устранения причин выхода из строя, производится восстановление из резервных копий, содержащих в себе рабочее состояние системы.